RETOUREN


We hebben een standaard retourbeleid van 14 dagen voor alle aankopen die via onze online winkel zijn gedaan. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met de aankoop, kan je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product in dezelfde staat zijn zoals deze ontvangen is, dus ongebruikt en ongeopend met alle originele verpakking en documentatie.

Alle retourzendingen worden van geval tot geval behandeld: je moet contact met ons opnemen via e-mail info@hijamashop.eu. Geef de bestel-ID op in het bericht.

Alle retourzendingen moeten worden geautoriseerd door het klantenserviceteam. Ze zullen een RMA-nummer en retouradres verstrekken die nodig zullen zijn voor het retourproces. Retourzendingen zonder geldig RMA-nummer worden mogelijk niet verwerkt en kunnen de vervanging of terugbetaling vertragen.

Als je een van onze producten terugstuurt, is het verstandig te overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we het geretourneerde artikel ontvangen.

Jij bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending en draagt zelf het risico van verlies van de retourzending.

Zodra de retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we een e-mail om je te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van de terugbetaling.

Als dit wordt goedgekeurd, krijg je het volledige aankoopbedrag voor de geretourneerde goederen gecrediteerd, inclusief onze initiële verzendkosten. Het duurt enkele dagen voordat je de terugbetaling op de bankrekening/creditcard ziet.

Het bovenstaande is voornamelijk van toepassing op ongewenste producten, in tegenstelling tot producten die een fabricagefout vertonen. Als je via onze online winkel producten hebt gekocht waarvan je denkt dat ze op enigerlei wijze defect zijn, neem dan contact met ons op en jouw claim zal worden beoordeeld onder onze beperkte garantie.

Abonneer je op onze nieuwsbrief voor meldingen over nieuwe producten en kortingen

© 2021 Hijamashop.nl

We gebruiken cookies om u de beste ervaring te geven. Lees onze Privacybeleid .